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人才培训
  • 费用: 0.00元
  • 机构所在区域: 暂无信息
  • 服务说明
  • 服务流程

一、服务方式:
柜台式服务; 电话服务; 上门服务; 刊物服务; 信函服务; 网络服务; 合同式服务; 其他服务;

二、收费模式:
免费

一、培训目的

银行员工每年应投入适当的时间和人力开展服务流程培训,培训对象包括新员工、在职员工、管理人员,目的是规范工作流程和促进服务竞争力提升,以提高服务质量。 

二、适用范围

各项服务流程培训的计划、实施、督导、考评及建议等,均依据本制度。

三、培训流程

(1)新员工入职培训。针对银行的所有新员工进行培训,让他们尽快熟悉并适应新的工作环境,了解各部门的各种规章制度以及自己的工作流程。

(2)在职员工技术强化培训。强化在职员工在工作岗位、工作业务流程的能力及与患者建立和谐的合作关系方面的技能培训。

(3)全体员工的内部培训。根据各部门的任务、短期目标以讲座、研讨会为主进行培训。

(4)对升职员工的新的技术、理论进行培训。


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